以前网购就只敢买衣服、生活用品,现在大小家电、软装、家具啥都从网上买,总能在某红书上刷到大家分享自己“网购的家”。
网购确实方便,但咱可不能盲目跟风,小心踩雷。
如果你也打算网购家具,不如先看看今天这篇文章,积攒些经验。
本文主要分为三部分:
网购家具警惕这三大坑
网购家具经验分享
网购家具店铺分享
PS.全文不含任何商业推广。
网购家具警惕这三大坑
货不对版
前几天做了一个关于“网购家具”的话题征集,我们一个用户留言说他最担心的就是货不对板,商家宣传图特别好看,拿到手直接傻眼。
卖家秀VS买家秀
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这种情况我们编辑睡袋猫也遇到过,她在网上买了一张“实木”床,到货后床的造型和宣传图倒是没差别,但它是贴皮的。
还有色差,宣传图上看着是乳白色,拿到手是灰白色,惨不忍睹。
如果货不对板,卖家还不同意退货或者不愿意承担运费,直接找平台客服。
以淘宝为例
平台客服在这里
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记得保留证据,例如收到的产品图、买家宣传的图、卖家承诺截图等,重要物件拍个开箱视频,能证明确实是卖家产品有问题就行,让平台客服去解决。
通常情况下,平台客服会让我们直接退货,钱也会先垫付,后续他们会扣卖家的保证金。
平台客服解决不了,再打投诉,但记住不管是用什么方法都是需要凭证的,收集证据是关键。
小心有色差
之前写网购窗帘避坑时提到过,图片和实物多少会有一点色差,别差太多就行。
尤其注意那种产品详情页没有实拍图,全是效果图的。
效果图
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现在不少网店开了线下体验店,有条件的话可以去线下店铺逛逛,找线上、线下同款的产品,做对比,看色差大不大,以此作为参考。
要么就选那种可以看小样的店铺,但是一小块木料和实际成品呈现的效果也有差距,尤其是实木家具,花纹全靠运气,不过质感是能感受到的。
产品小样
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没有线下店,不能看小样,那我们下单前不仅要看没有滤镜的买家秀,还要让卖家拍些实拍图给你,最好再看看直播间实物图。
退货运费扯皮
前两天刷罗兰朵老师的视频,她退一个从网上买的浴室柜,请师傅打包+打木架+物流费,总共花了...重点是那个浴室柜,离了大谱。
还有朋友吐槽说她退货时,卖家唬她说,不仅要承担退货运费,还要承担发货运费。
在网上买家具,尤其是大件家具,一定要考虑到退货运费的问题,提前确认退货运费谁承担,以及是否有运费险。
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网购正确打开方式
网购家具确实存在一些坑,但抵不住它选择多,不受区域限制,还可以在预算内买到性价比更高的产品。
买前仔细甄别,万一遇到货不对板等坑人情况,懂得维权就ok了。接下来分享些网购经验,希望能够帮大家排雷。
选购阶段
产品详情页越详细越好
不能只盯图片看款式,有眼缘就盲目下单,一定要仔细看产品详情页,内容越详细越好。
重点看产品参数,不说人话,全是“高大上”的形容词,且材质、工艺一概不提的,直接pass。
像这种产品详情页能够把沙发底部、柜子背面都展示出来,并且标明材质,就很让人放心。
图源淘宝
有的店铺产品宣传图和详情页都是渲染的效果图,没有买家秀或者都是精美带滤镜买家秀。
根本不知道实物长什么样子,很容易出现货不对板的情况,这种也不考虑。
卖家渲染图
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买家实拍图
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货不对板
买家差评
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还有产品详情页末尾小字也要仔细看,类似于“免责声明”,要看他提到的那些点,我们是否能接受。
图源淘宝
顺便看下“问大家”,把这些问题作为参考,可能会有意外收获,发现自己没