弘阳家居焦作店
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大品牌
好设计
全服务
近日，弘阳家居一楼服务台接到这样一个售后，虽然事件已圆满解决，但小编认为还是需要与各位消费者分享一下。
01/因为一句话，花费了9万元，
结果却让她勃然大怒！
“姐，您放心，我们家做的是全实木家具！”
就因为这句话，严女士花费9万元在某品牌定制了一套全屋家具。经过2个多月等待，终于安装完毕了。而严女士到新房验收的时候，却发现家具不是“全实木”，虽然柜子面板等都是实木的，但是部分背板竟然是实木贴皮的材质......顿时感觉自己“上当”啦！
02/到底什么是“全实木”家具？
我们怎么识别呢？
有很多消费者都和严女士一样，对生活的品质要求比较高，更是钟爱实木家具！弘阳家居4-6楼有很多国内外品牌的实木套房、高端定制类实木家居产品，自然而然吸引了很多的顾客到这里来！
弘阳家居的客服人员整理和总结了过往关于实木家具的客诉，在整理和总结的过程中，发现消费者和商家在对“实木家具”的理解上，存在很大的偏差。公说公有理，婆说婆有理，各执一词。
如今，家具市场上关于实木家具的概念越来越多，其中就有很多行业内人士都搞不明白。木质家具种类繁多，到底有什么区别？今天小编就给大家来解析“实木家具”“全实木家具”“纯实木家具”“原木家具”这四个概念，让你们不再傻傻分不清楚。
对于木质家具类，我们先来看国标。据年5月1日实施的国家标准《木家具通用技术条件》中，实木家具有“实木用材比例及工艺”和“实木属性”两个分类标准。
一、按用材比例及工艺分
1、全实木家具全实木家具指“所有木质零部件（镜子托板、压条除外）均采用实木锯材或实木板材制作的家具”。
2、实木家具
实木家具是指“基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具”。
3、实木贴面家具
实木贴面家具是指“基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面覆贴实木单板或薄木（木皮）的家具”。
二、按实木属性分
1、实木锯材类家具
国标中规定，实木锯材类家具也称天然实木家具，指“采用实木锯材为基材制作的家具”。之所以能够称之为天然实木家具，是因为实木锯材是用原木直接锯切成制作家具所需的规格，干燥后的材料。
2、实木板材类家具
实木板材类家具是采用实木板材为基材制作的家具。而实木板材是指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。实木板材是二次加工形成的实木类材料，从价值上来讲，实木锯材类家具选料要求更高，出材率更低，在制作成本上要远高于实木板材类家具，价格上会贵一些。
03/实木家具大揭秘
市面上对木制家具称谓，基本是按照按用材比例及工艺来分。除了以上三类(照按用材比例及工艺)家具可以统称为“实木家具”外，实木家具行业内“纯实木家具”“原木家具”，到底是什么意思呢？据小编各路走访，总算是摸出个大概，接下来，就跟小编一起完成这几个概念揭秘吧。
实木家具?指基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具。在行业内有个规定，家具中实木材占比60%以上的家具均可称作实木家具，而如果是实木框架，其它均为密度板材的家具不能被称作实木家具。
全实木家具?指所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具。按以上概念，其中可以很清楚地明白，全实木家具，只要木材部分是实木就可称作全实木家具，对主框架、侧板、其它辅材的木种无任何要求。也就是全实木家具可以由2种或2种以上的木材一起制作成的实木家具。行业内，全实木家具，基本有2种左右的辅材，主要集中在背板层板及抽屉板等部位。
左图.1实木锯木
右图.2多层实木
纯实木家具?小编实地走访各实木市场，几乎无一位销售人员能合理地解释出这个词的概念。这就是一个行业内的概念，所以没有统一规范的规定。然后小编查阅各方材料，拜访各方专业人士，给大家总结了一下：
1、纯实木家具指的是无钉、少胶、无五金的全实木家具。
2、纯实木家具指的是只用单一木材制作的全实木家具。
原木家具?据百度百科的解释：原木家具即全实木家具，指采用自然的树木做原料，制作和设计构造讲究古朴，结实耐用。工件的表面加工和防护也比较简单，如刷清漆，打蜡保护等，力求保持原始木料固有的纹理或体现木料被纵横剖切后所显露出的真实纹路，体现木质的原始风貌，表达返璞归真、回归自然的意味，故称原木家具。
所以原木家具是指无多层实木等实木板材的家具，所以是符合全实木家具的概念的。也并非没怎么加工的，因为原木家具是可以进行拼接和涂饰的。
严女士的家具如何处理了？！
弘阳商家在接到严女士的反馈后，迅速联系到工厂，厂家随即安排专业人士专来到焦作，对严女士进行了定制产品的材质交底。但是严女士表示，还是希望自己的家具里里外外都是“实木”。最终经过弘阳家居客服人员的协商，商家和工厂同意满足严女士的需求，并以成本价供货，严女士和家人也欣然接受。
商场严格把关，商家诚信经营
为消费者打造一个有信誉的家居卖场！
市场板材多种多样，普通消费者很难辨别！但是很多大品牌是严格遵守国家标准，视品牌、品质为企业尊严。
弘阳家居提醒您，选购家居时注意甄别，有问题找客服！当消费者合法权益受到侵害，弘阳家居坚持向消费者倾斜！
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